HubSpot Marketing Hub -käyttöönotto

Käyttöönottoprosessi käynnistetään kartoittamalla lähtötilanne ja tarpeet – sovitaan siis, mitä tehdään! Osana uuden järjestelmän käyttöönottoa, pääset ensin pohtimaan yrityksesi tämänhetkisiä toimintamalleja ennakkotehtävien kautta. Vastaat kysymyksiin: miten markkinoinnin prosessit toimivat ja mitkä ovat eri tiimien roolit ja vastuut asiakkaan ostopolulla. Tämä on tärkeä vaihe käyttöönottoa ajatellen. Toimintamallien määrittelyn kautta voidaan lähteä suunnittelemaan, miten HubSpot konfiguroidaan ja rakennetaan tukemaan markkinoinnin (ja myynnin) prosesseja parhaalla mahdollisella tavalla.

Ennen uuteen järjestelmään siirtymistä, on päästävä perille mahdollisesta aikaisemmasta järjestelmästä. On olennaista selvittää, mitä dataa on olemassa ja kuinka se saadaan ulos. Lisäksi päätetään, mitä tietoja on olennaista siirtää HubSpotiin. Lopuksi suoritetaan datamigraatio, jolla tarkoitetaan datan siirtämistä uuteen järjestelmään.

Tekemienne ennakkotehtävien pohjalta järjestetään työpaja, jossa käydään läpi markkinointiputken eri vaiheet. Tavoitteena on yhdessä rakentaa toimiva ja tuottava prosessi, jonka tukena HubSpot tulee toimimaan. Tärkeitä kärkiä ovat esimerkiksi: Mitä tietoja ostopolun eri vaiheissa tarvitaan, miten liidiprosessi tuotetaan ja mikä on konversiopiste sekä miten liidejä nurturoidaan.

Projektin aikana varmistetaan, että kaikki tarvittavat HubSpot-markkinointityökalut otetaan käyttöön ja konfiguroidaan osaksi päivittäisiä rutiineja. Näitä työkaluja ovat esimerkiksi sähköpostityökalut, lomakkeet, listat, työnkulut, sosiaalisen median sisällönhallintatyökalut, kampanjanäkymät, aloitussivut ja toimintakehotukset. Lisäksi varmistetaan, että kaikki perusasetukset kuten esimerkiksi brändielementit, verkkotunnukset ja seurantakoodit ovat kunnossa.

Hienoinkaan järjestelmä ei tuota toivottua lisäarvoa, mikäli ihmiset eivät ota uutta työkalua osaksi päivittäistä työtä. Koulutuksen avulla varmistetaan, että kaikki tulevat HubSpot-käyttäjät tuntevat järjestelmän ja tietävät miten toimia uuden järjestelmän käyttöönoton jälkeen.

Käyttöönoton jälkeen yrityksenne HubSpotin käyttöä tuetaan ja seurataan aktiivisesti. Tarkoituksena on viilata järjestelmää käytännön kokemuksen kautta – voisiko markkinoinnin automaatiojärjestellmä toimia vielä paremmin jonkin ostopolun vaiheen tukena? Seuranta toteutetaan juuri siksi, että saamme hiottua järjestelmän palvelemaan yritystänne parhaiten.