HubSpot-päivitykset huhtikuu 2021

Kuukausittaisen HubSpot-tuotekehityskatsauksen aika! Tässä kuussa nostamme esiin taas monta kiinnostavaa päivitystä, kuten kampanjakohtaiset markkinoinnin taskit, markkinoinnin deals-attribuutioraportointi, vielä BETA:ssa oleva CMS-sivupuu näkymä sekä uusi worklfowssa ketterästi hyödynnettävä Trello-integraatio. Tutustu koko listaan tämän kuun HubSpot product update -blogissamme.

Marketing Hub

Luo taskeja liittyen markkinoinnin kampanjoihin (Marketing Tasks within Campaigns)

• Mistä kyse: Voit luoda markkinoinnin taskeja kampanjoihin liittyen je tarkastella niitä campaigns-näkymän alta keskitetysti.
• Mitä hyötyä: Viime kuussa kerroimme uudesta marketing tasks -toiminnosta. Tässä kuussa taskit ovat harpanneet vielä askeleen eteenpäin, sillä voit linkittää taskeja suoraan markkinoinnin kampanjoihin. Voit katsoa taskeja listana tasks-näkymässä tai koottuna suoraan kampanjan alle omana näkymänä.

Muokkaa kampanjan nimeä (Rename marketing campaigns)

• Mistä kyse: Voit muokata kampanjan nimeä sen julkaisun jälkeen.
• Mitä hyötyä: Moni käyttäjä on tuskaillut kampanjan nimen suhteen: sen muokkaus ei ole ollut mahdollista kampanjan julkaisun jälkeen. Usein nimi tarkentuu tai muuttuu prosessin myötä ja nyt voit muokata nimeä kampanjanäkymässä klikkaamalla Actions 🡪 Edit Campaign.

Diilikohtainen attribuutioraportointi (Deal create Attribution)

• Mistä kyse: Marketing Hub Enterprisessä BETA-vaiheessa oleva uusi attribuutioraporttimalli, jossa voidaan tarkastella diileihin liitettyjen kontaktien aktiviteetteja ja niiden painoarvoa toteutuneisiin kauppohin.
• Mitä hyötyä: Jalosta markkinoinnille tärkeää tietoa kauppaan johtaneiden diilien kontakteista ja heidän liikkeistään. Raportointi tarjoaa tärkeää tietoa erityisesti MOFU (middle of the funnel) vaiheen keskeisistä sisällöistä ja markkinoinnin aktiviteeteista ja niiden vaikutuksesta kontakteihin, jotka ovat mukana kauppaan johtaneissa diileissä. Raportti tarjoaa syvempää ymmärrystä niistä markkinoinnin aktiviteeteista, jotka ovat myötävaikuttaneet diilin kontakteihin ja sitä myötä liikevaihdon kasvamiseen.

Esimerkki tilanteesta, johon uusi attribuutioraportti tuo ratkaisun: markkinointi siirtää myynnille kontakteja mutta ei pysty linkittämään omaa työpanostaan toteutuneisiin kauppoihin. Jotkurt ratkaisevat ongelman luomalla diilitasoon uuden propertyn, johon merkitään diilin ”lähde” ja jota markkinointi voi käyttää omassa raportoinnissa tarkastellen kuinka moni ”markkinoinnin diili” on johtanut kauppaan. Tämän tyyppinen yksinkertaistettu raportointi ei huomoi sitä, mikä vaikutus markkinoinnin (tai vastaavasti myynnin) panostuksilla on kontakteihin diilissä lähteestä riippumatta. Vaikka kontakti olisi ns. outbound-kontakti, voi markkinoinnilla olla merkittävä vaikutus diilin maaliin menemiseen ja liikevaihdon syntyyn. Uudella raportilla voidaan siis mitata markkinoinnin sisällön vaikutuksia niihin kaikkiin kontakteihin, jotka on liitetty voitettuihin diileihin riippumatta siitä, mistä ne ovat alun perin peräisin.

Sales Hub

Forecast Submission 

• Mistä kyse: Forecast-näkymään voidaan lisätä `forecast submission´-arvo
• Mitä hyötyä: Forecast submission -kentän avulla myyntivastuussa olevat tiimin jäsenet voivat lisätä ennustukseeen arvion valitun ajanjakson toteutuvasta liikevaihdosta. Lukua voidaan muuttaa ja säätää sen mukaan, mikä myyjän oma ennuste toteutuvasta euromäärästä. Mikäli summaa muutetaan, jää siitä historiatieto lokiin. Saatavilla vain Sales Enterprise -käyttäjille.

Suurempi pipeline-määrä Enterprise-käyttäjille (Increased Deal Pipeline limit)

• Mistä kyse: Sales Hub Enterprise -asiakkaat voivat luoda jopa 100 diili-pipelineä entisen 50 sijaan per HubSpot-lisenssi.

CMS Hub

Sivupolku CMS-hubissa (Site tree in CMS Hub)

• Mistä kyse: Organisoi ja ylläpidä sivuja visualisoidun sivuhierarkia-näkymän kautta.
• Mitä hyötyä: HubSpot tarjoaa nyt visuaalisen tavan verkkosivuston domainien alla olevien sivujen tarkasteluun, joka huomoi rakenteen hierarkian. Uusi näkymä mahdollistaa helpomman tavan hallita sivuston kokonaisuutta esimerkiksi uuden verkkosivuston rakennusvaiheessa. Voit myös näppärästi suodattaa esimerkiksi näkyviin kaikki julkaistut sivut, jolloin voit helposti tarkistaa, ettei julkaistujen sivujen joukossa ole jotain sinne kuulumatonta. Uusi ominaisuus on vielä BETA-testivaiheessa, mutta tulee pian CMS Enterprise ja Pro -käyttäjien saataville.

All Hubs

Lisää dashboardille tekstiä, kuvia ja videoita (Add text, images, and videos to your dashboard)

• Mistä kyse: Voit lisätä raportoinnin dashboardille mukaan tekstiä, videoita ja kuvia.
• Mitä hyötyä: Haluatko ehkä jättää videotervehdyksen raportti-dashboardin tarkastelijoille tai lisätä muita raportointia tukevia teksti-/video-/kuvasisältöjä osaksi raporttinäkymää. Nyt se on mahdollista HubSpostin uudella dashboard-ominaisuudella.

Keskusteluihin pohjautuvat workflowt (Conversation based workflows)

• Mistä kyse: Marketing, Sales & Service pron käyttäjille tarjolla oleva uusi workflow-tyyppi.
• Mitä hyötyä: Chat-dataan pohjautuva uusi automaatiotyyppi tuo mukavia uusia mahdollisuuksia sisäiseen ja ulkoiseen viestintään. Voit esimerkiksi lähettää chat-datan triggeröimän palautekyselysähköpostin tai esimerkiksi triggeröidä automaattisen pahoitteluviestin niille, joiden vastausaika ylittää SLA:ssa määritellyn keston. Voit myös esimerkiksi triggeröidä taskeja kontaktien omistajille automaation avulla. 

Luo Trello-kortteja workflown kautta (Create trello cards from workflows)

• Mistä kyse: Voit integroida Trellon suoraan HubSpotin workflowhun.
• Mitä hyötyä: Pidä tiimisi ajan tasalla järjestelmistä riippumatta ja triggeröi uusia Trello-kortteja suoraan workflown työnkuluilla. Voit esimerkiksi triggeröidä tuotannolle uuden taskin Trelloon kun diili etenee statukseen voitettu. Näin tiedon siirto ei ole alttiina inhimillisille virheille. 

Klikkaa automaatioiden activity-näkymässä ylhäällä olevaa tabia ”Connect App” ja etsi Trello, jonka jälkeen linkität tilinne yhteen muutamalla klikkauksella. Helppoa!

Korotetut rajat templatejen, sekvenssien, dokumenttien, snippettien ja playbookien maksimimäärissä (Increased limits for Templates, Sequences, Documents, Snippets and Playbooks)

• Mistä kyse: HubSpot on tehnyt korotuksia templatejen, sekvenssien, dokumenttien, snippettien ja playbookien määriin läpi kaikkien lisenssitasojen. Kurkkaa päivitetyt määrät alla olevasta taulukosta.

Seuraa HubSpotin tuotekehityskarttaa (Updates Public Product Roadmaps)

Vaikka kuukausittain ilmestyvä blogimme tarjoaa helpon ja valmiiksipureskellun tiedon järjestelmän päivityksistä, tulee meillekin usein kysymyksiä HubSpotin tuotekehitysroadmapiin liittyen. Uudistettu roadmap-sivu tarjoaa infoa tiedonnälkäisille HubSpot-opiskelijoille osoitteessa: Hubspot.com/new