HubSpotin UNBOUND 2026 -julkaisu toi mukanaan 134 päivitystä. Merkittävimmät niistä muuttavat HubSpotin kysymyksiin vastaavasta tekoälyapulaisesta agenttitiimiksi, joka suunnittelee kampanjoita, päivittää CRM:ää ja vie kauppoja eteenpäin. B2B-tiimeissä todellinen kysymys ei ole enää se, kannattaako HubSpotin tekoälyä käyttää, vaan se, onko CRM-data riittävän hyvässä kunnossa, jotta tekoäly voi toimia.
TL;DR
15 vuoden jälkeen INBOUND-nimellä tunnettu HubSpotin vuosittainen konferenssi sai uuden nimen: UNBOUND. Yksi kirjain vaihtui. Viesti muuttui paljon enemmän.
Bostonin päälavalla 16. syyskuuta HubSpotin toimitusjohtaja Yamini Rangan jakoi luvun, joka kuulostaa todennäköisesti tutulta: yhdeksän kymmenestä yrityksestä käyttää tekoälytyökaluja, mutta vain 6 % sanoo tulosten olevan aidosti mullistavia. HubSpotin vastaus on Growth Context. Ajatus on yksinkertainen: tekoäly, joka ei tunne liiketoimintaasi, tuottaa sisältöä, ei arvoa. Kun tekoäly ymmärtää asiakkaasi, tiimisi ja liiketoimintasi, se alkaa tehdä aidosti hyödyllistä työtä.
Me Kaksio Labsilla kävimme läpi kaikki 134 päivitystä puolestasi. Tässä ovat viisi päivitystä, joita me Diamond-tason HubSpot-kumppanina pidämme tärkeimpinä Suomessa ja Pohjoismaissa HubSpotia käyttäville B2B-tiimeille.
HubSpot UNBOUND 2026 yhdellä silmäyksellä
| Päivitys | Mitä se tekee | Kaksio Labsin suosittelema ensimmäinen askel |
|---|---|---|
| Uudistettu Breeze Assistant | Ottaa vastaan pyynnön ja tuottaa kampanjasuunnitelmat, raportit ja ehdotukset CRM-datasi pohjalta | Testaa yhdellä toistuvalla tehtävällä, kuten viikoittaisella pipeline-raportilla |
| Itsestään päivittyvä Smart CRM | Tallentaa puhelut, sähköpostit ja palaverit ja ehdottaa CRM-päivityksiä | Tarkista, mitä ominaisuuksia se päivittää ja kuka niistä vastaa |
| Context Home | Tallentaa liiketoimintakontekstin, jota HubSpotin tekoäly käyttää, ja pisteyttää sen kattavuuden | Tarkista pisteesi ja täytä puutteet ennen agenttien käyttöönottoa |
| Marketing Studio | Suunnittelee ja toteuttaa kampanjoita oivallusten pohjalta Campaign-, Content- ja Nurture-agenttien avulla | Toteuta yksi kampanja ja anna ihmisen muokata tekoälyn tuottama sisältö |
| Myyntiagentit | Prospecting Agent seuraa ostosignaaleja; Deal Progression ehdottaa seuraavia askeleita ja CRM-päivityksiä | Pidä yhden klikkauksen hyväksyntä päällä ja tarkista ehdotukset viikoittain |
Breeze Assistant on HubSpotin tekoälyavustaja, joka ei vain vastaa kysymyksiin. Kerrot mitä tarvitset, ja se valitsee oikeat agentit tuottamaan tuloksen: kampanjasuunnitelman, pipeline-raportin, tarjouksen, laskeutumissivun. Koska se toimii CRM-datasi pohjalta, kampanjasuunnitelma rakentuu todellisten kontaktiesi, brändisi ja aiempien kampanjoidesi ympärille, ei internetistä haetun geneerisen mallin.
Se on käytettävissä siellä, missä työskentelet: Gmailissa, mobiilissa (puheohjauksella, nyt julkisessa betassa) ja yhdistettynä työkaluihin kuten Gong ja Asana. HubSpotin mukaan Breeze Assistantia käyttävät asiakkaat tuottavat 3,6-kertaisesti enemmän MQL:iä ja sulkevat 3,2-kertaisesti enemmän kauppoja.
Kaksio Labsin näkemys: vähemmän tekoälytyökaluja ja vähemmän kopiointia välilehdeltä toiselle. Mutta muista, että Breeze on vain niin älykäs kuin mitä portaalistasi löytyy.
Jokainen myyntitiimi tuntee tuskan: loistava palaveri, nolla muistiinpanoa CRM:ssä. HubSpotin itsestään päivittyvä Smart CRM tallentaa puhelut, sähköpostit ja palaverit automaattisesti ja ehdottaa päivityksiä esimerkiksi kaupan vaiheeseen, summaan ja seuraaviin askeliin.
Se toimii myös kasvokkain. Uusi Mobile Notetaker (julkisessa betassa) nauhoittaa livetapaamiset, jopa offline-tilassa, ja muuttaa ne transkripteiksi, tiivistelmiksi ja ehdotetuiksi CRM-päivityksiksi, kun olet taas verkossa.
Kaksio Labsin näkemys: vähemmän hallintoa ja kirjaukset, jotka kertovat, mitä oikeasti tapahtui. Automaatio täyttää sen rakenteen, jonka sille annat. Jos ominaisuutesi ja putket ovat sekaisin, se täyttää sekasotkun nopeammin. Ja koska kyse on keskustelujen nauhoittamisesta, varmista, että suostumus- ja GDPR-käytäntösi ovat kunnossa.
HubSpotin Context Home on paikka, jossa määrittelet, mitä tekoäly tietää liiketoiminnastasi. Määrität brändiäänen, positioinnin, ICP:n ja tiimisi toimintatavat ja näet, kuinka kattava konteksti on. Löydät työkalun Agent Hubin Context-välilehdeltä. Context Homessa on pistemäärä, joka näyttää, kuinka kattavat taustatiedot ovat ja mitä puutteita niissä on.
Asiaa voisi lähestyä niin, että jos Breeze on uusi työntekijä, Context Home on sen perehdytyskansio.
Tähän toiminnallisuudeen liittyy myös HubSpotin kiinnostavin luku. Asiakkaat, jotka käyttävät tekoälyä korkealaatuisen kontekstin kanssa, tuottavat 5-kertaisesti enemmän MQL:iä, sulkevat 4,7-kertaisesti enemmän kauppoja ja ratkaisevat 6,8-kertaisesti enemmän tikettejä kuin ne, joilla on heikkolaatuinen konteksti. Samat työkalut, sama tekoäly, eri data.
Pohjoismaissa Kaksio Labsin auditoimissa HubSpot-portaaleissa yleisimmät puutteet ovat duplikaattikirjaukset, lifecycle stage -vaiheet, jotka eivät enää vastaa todellista myyntiprosessia, sekä ominaisuudet, joita kukaan ei enää omista.
Suurin osa HubSpotissa näkemistämme tekoälyongelmista ei ole oikeasti tekoälyongelmia. Ne ovat dataongelmia. Jos CRM ei tiedä, miten kvalifioit liidin, mikään agentti ei arvaa sitä oikein.
— Francesco Palmisano, HubSpot Consultant, Kaksio Labs
Kaksio Labsin näkemys: suosittelemme tarkistamaan Context Homen ennen minkään agentin käyttöönottoa, koska se on nopein tapa nähdä, mitä tekoäly ymmärtää liiketoiminnastasi väärin.
Et ole varma, kuinka valmis portaalisi on? Tee Kaksio Labsin HubSpot AI -kypsyystesti.
Marketing Studio on HubSpotin uusi työtila kampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen. Se on saatavilla Marketing Hub Professional- ja Enterprise-tasoilla ja nyt julkisessa betassa. Tyhjän briefin sijaan se avautuu oivalluksilla (insights): tekoälyhakusi (AEO) näkyvyyspisteellä, alisuoriutuvalla segmentillä tai liideillä, jotka tulivat sisään mutta eivät saaneet seurantaa.
Sieltä käsin Breeze Assistant tuo mukanaan kolme uutta agenttia. Campaign Agent muuttaa tavoitteen kokonaiseksi kampanjasuunnitelmaksi. Content Agent kirjoittaa blogipostaukset, somepostaukset ja laskeutumissivut brändiäänelläsi. Nurture Agent personoi jokaisen nurture-sähköpostin vastaanottajan mukaan. HubSpotin mukaan Marketing Studiota käyttävät asiakkaat luovat keskimäärin 81 % enemmän kampanjoita.
Kaksio Labsin näkemys: huomattavasti lyhyempi matka "jokin ei toimi" -havainnosta live-kampanjaan. Oivallukset ovat kuitenkin vain niin luotettavia kuin listasi, attribuutiosi ja kampanja-assosiaatiosi antavat myöten. Ja muista, tekoälyn kirjoittama sisältö vaatii edelleen ihmiseditorin ennen julkaisua.
Päivitetty Prospecting Agent seuraa kohdeyrityksiä yli 40 ostosignaalin avulla, pisteyttää ne ICP:täsi vasten, hakee kontakteja ja laatii personoituja yhteydenottoja. HubSpotin mukaan asiakkaat sopivat 82 % enemmän tapaamisia sen avulla.
Kun keskustelu on käynnissä, Deal Progression (julkisessa betassa) analysoi sähköposteja, puheluita ja palavereita, suosittelee seuraavia askeleita, laatii seurantaviestejä ja päivittää CRM:ää. Tärkeä yksityiskohta: päivitykset odottavat myyjän yhden klikkauksen hyväksyntää, joten ihminen päättää edelleen, mitä CRM:ään kirjataan. HubSpotin mukaan Deal Progressionia käyttävät asiakkaat voittavat keskimäärin 2,2-kertaisesti enemmän kauppoja.
Kaksio Labsin näkemys: myyjät käyttävät aikansa myyntiin, eivät kenttien päivittämiseen. Pidä hyväksyntävaihe käytössä ainakin alussa ja tarkista, mitä agentti ehdottaa. Jotta suositukset ovat järkeviä, myös pipeline-vaiheidesi ja pakollisten ominaisuuksiesi pitää vastata sitä, miten tiimisi oikeasti myy.
Jokaisella HubSpotin syksyn 2026 julkaisun uutuudella on sama riippuvuus: datasi. Breeze, agentit ja Marketing Studio lukevat kaikki samaa kontekstia. Puhdas data tekee niistä todellisen tiimijäsenen. Sotkuinen data tekee niistä itsevarmoja harjoittelijoita.
HubSpot on selvästi samaa mieltä. Julkaisu sisältää myös datamallin terveystarkistuksen korjausehdotuksineen, älykkäämmän duplikaattihallinnan (yhdistämissäännöt, samankaltaisuuspisteet ja yhdistämisen esikatselut) sekä yhden paikan objektien, ominaisuuksien ja assosiaatioiden hallintaan.
Joten ennen kuin käynnistät kaiken, Kaksio Labs suosittelee aloittamaan tästä:
Ota käyttöön yksi agentti, tarkista sen työ parin viikon ajan ja laajenna sitten. Näin saat selville, missä tekoäly oikeasti säästää aikaa ja missä ihmisen pitää edelleen tarkistaa lopputulos.
— Francesco Palmisano, HubSpot Consultant, Kaksio Labs
HubSpotin perusteiden kuntoon saaminen on työtä, jota Kaksio Labs tekee joka päivä, datamalleista ja migraatioista tekniseen HubSpot-kehitykseen ja AI-agenttien käyttöönottoihin. Syvemmän katsauksen agentteihin saat oppaastamme HubSpotin AI-agentit sekä artikkelistamme, mitä kannattaa huomioida ennen Customer Agentin käyttöönottoa. Jos haluat toisen silmäparin portaalisi kuntoon ennen kuin laitat tekoälyn töihin, jutellaan.
UNBOUND on HubSpotin vuosittainen konferenssi, joka tunnettiin nimellä INBOUND vuoteen 2026 asti. UNBOUND 2026 järjestettiin Bostonissa 16.–18. syyskuuta, ja samalla julkaistiin HubSpotin Fall 2026 Spotlight -julkaisu.
Tekoäly tarvitsee kontekstia tuottaakseen arvoa. HubSpot kutsuu tätä Growth Contextiksi: se on yhdistetty tieto asiakkaistasi, tiimistäsi ja liiketoiminnastasi, jonka pohjalta tekoäly ja agentit toimivat.
Eivät kaikki. Marketing Studio vaatii Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tason, ja useat julkaisut, mukaan lukien Marketing Studion agentit, Deal Progression ja Mobile Notetaker, ovat tällä hetkellä julkisessa betassa. Agentit kuluttavat myös HubSpot-krediittejä.
Ei. Uudet työkalut tallentavat enemmän dataa automaattisesti ja auttavat havaitsemaan duplikaatteja ja puutteita, mutta jonkun pitää silti omistaa datamalli, määrittelyt ja prosessit. Sieltä suurin osa todellisesta arvosta syntyy.
Kaksio Labs suosittelee neljää askelta: täytä yrityksen konteksti Context Homessa, aja datamallin terveystarkistus, siivoa duplikaatit, ominaisuudet, lifecycle stage -vaiheet ja putket, ja anna jokaiselle datamallin osalle selkeä omistaja. Testaa sitten yhtä agenttia niin, että nimetty henkilö tarkistaa sen tuotokset ennen laajentamista.
Useimmat agentit kuluttavat HubSpot-krediittejä, ja joidenkin, kuten Customer Agentin ja Prospecting Agentin, kohdalla HubSpot laskuttaa, kun tehtävä on suoritettu. Krediittikiintiösi riippuu tilauksestasi, joten tarkista krediittien käyttö ennen kuin otat agentteja laajasti käyttöön.
Francesco Palmisano on HubSpot Consultant Kaksio Labsilla. Hän auttaa yrityksiä saamaan enemmän irti HubSpotista CRM-käyttöönotoista, datan siivouksesta ja migraatioista integraatioihin sekä Sales- ja Service Hub -projekteihin.
Haluatko keskustella oman portaalisi tilanteesta asiantuntijamme kanssa? Varaa 30 minuutin keskusteluaika.