HubSpot-päivitykset syyskuu 2021

Syyskuun koosteessa mukana tietoa muun muassa HubSpotin uudesta CMS Hub Starter -lisenssistä, Marketing Campaigns -sivun uusista toiminnallisuuksista, uudesta Custom Surveys -palautelomaketyypistä sekä nostot uusista workflow-toiminnallisuuksista. Tutustu Kaks.io Labsin asiantuntijoiden suosikkipäivityksiin syyskuun HubSpot-blogista.

Marketing & CMS Hub

Uusi CMS Hub Starter -lisenssi

• Mistä kyse: Uusi Starter-lisenssityyppi HubSpotin sisällönhallintajärjestelmään.
• Mitä hyötyä: HubSpot on luonut uuden matalan kynnyksen lisenssitason verkkosivuston julkaisujärjestelmälle. Edullisimmillaan 21€/kk maksava starter-lisenssi on osa Starter CRM -lisenssikokonaisuutta. Verkkosivujulkaisun perusominaisuudet sisältävä lisenssi tuo oivan mahdollisuuden CRM-starter -käyttäjille HubSpot-datan tehokkaampaan hyödyntämiseen tuomalla verkkosivuston saumattomaksi osaksi digitaalista asiakaskokemusta. HubSpot on myös kehittänyt kumppaniverkostonsa kautta uusia, erityisesti Starter-lisenssin tarpeisiin sopivia, verkkosivuteemoja (themes). Teemat tarjoavat valmiin konseptin verkkosivudesignin ja -toiminnallisuuksien pohjalle.
• Tutustu CMS Hub Starter -lisenssiin täällä

Entistä laajempi määrä domaineja

• Mistä kyse: HubSpot tarjoaa nyt entistä laajemman määrän domaineja Marketing ja CMS Enterprise -lisenssikäyttäjille.
• Mitä hyötyä: Marketing Enterprise sisältää jatkossa yhden lisädomainin ja vastaavasti CMS Enterprise 10 lisädomainia. Business-unit-add-on on tyypillisesti palvellut asiakkaita, jotka ovat hallinneet HubSpotissa useita eri brändejä ja sen myötä useita domaineja. Jatkossa domaneja voidaan hankkia erikseen myös lisämaksusta ilman kokonaisen add-onin hankkimista.
• Lue lisää täällä

Uudet kampanjatoiminnot: tallenna näkymiä, selaile linkitettyjä sisältöjä (beta) ja tarkastele mainoskampanjoita kalenterinäkymässä (beta)

• Mistä kyse: Markkinoinnin Campaigns -näkymään on lisätty kolme uutta toimintoa: voit suodattaa kampanjoita ja tallentaa niitä omiin kampanjalistauksiin suodatuksen kautta, selailla yhden näkymän kautta kaikkia kampanjaan linkitettyjä sisältöjä sekä tarkastella mainoskampanjoita kampanjoiden kalenterinäkymässä muiden sisältöjen rinnalla. Kaksi jälkimmäistä ovat vielä toistaiseksi julkisessa betassa.
• Mitä hyötyä: HubSpot rakentaa kampanjatyökalusta entistä monipuolisempaa työkalua markkinoinnin tiimien yhteiseen käyttöön. Uusien ominaisuuksien myötä voidaan entistä helpommin hallita kampanjoihin liittyviä tietoja etenkin silloin, kun niitä alkaa kertyä lukumäärällisesti paljon. Voit suodattaa kampanjoita omiin näkymiin suodattimien avulla samaan tapaan kuin contacts-näkymässä yksittäisiä kontakteja. Uusi assets-kampanjavälilehti taas helpottaa kokonaiskuvan hallintaa yksittäiseen kampanjaan linkitetyistä sisällöistä (sähköpostit, CTA-painikkeet, verkkosivut ym.). Kalenterinäkymästä tulee nyt entistä kattavampi, kun näet yhdellä silmäyksellä kaikki kampanjoihin liitetyt julkaisut, sisältöelementit ja nyt myös mainoskampanjat samassa kalenterinäkymässä.

Google Lead -lomakkeiden synkronointi

• Mistä kyse: Voit lisätä Google Lead -lomakkeilla kerätyt liidit suoraan HubSpot CRM:ääsi.
• Mitä hyötyä: Voit ottaa täyden hyödyn Googlen liidilomakkeilla kerätyistä kontakteista: siirrä heidät automaatiopolkuun, lähesty heitä sähköpostitse tai kohdenna heille lisää mainontaa luomalla kontakteista uusi mainoskohderyhmä.

Service Hub

Räätälöidyt asiakaskyselyt

• Mistä kyse: Luo räätälöityjä asiakaskyselyitä uuden custom surveys -toiminnon kautta.
• Mitä hyötyä: Vihdoin voit luoda täysin räätälöityjä kyselyitä suoraan HubSpot Service -työkalujen avulla! Tähän asti hiukan jähmeä(hkö) palautekyselytoiminto on ollut vakioitujen palautekyselytyyppien varassa (esim. CSAT, NPS) mutta nyt voit luoda liiketoimintaasi parhaiten tukevia kyselyitä. Toimintoa voi myös harkita hyödyntävänsä vaikkapa markkinoinnin käyttöön, mikäli palautetta halutaan kysyä esimerkiksi ladattuun sisältöön liittyen.
  

Uusi asetus: piilota Knowledge Base -hakutulosten koontisivut Googlen hakutuloksista

• Mistä kyse: Voit asettaa Knowledge Base -hakutulosten koontisivut piilotetuksi Googlen hakutuloksista.
• Mitä hyötyä: HubSpot tulee lisäämään kaikkiin Knowledge Base -sivustoihin lisäasetuksen, joka poistaa hakutulossivut Googlen haun tuloksista. Voit käydä päivittämässä no index -asetuksen myös pois päältä halutessasi, mutta uuden asetuksen hyödyntäminen on suositeltavaa. Huom! Asetus ei vaikuta yksittäisten Knowledge Base -artikkeleiden näkyvyyteen hakukoneiden tuloksissa.

Operations Hub

Kahdeksan uutta valmista HubSpot-integraatiota

• Mistä kyse: HubSpot on taas päivittänyt Ops Hub -käyttäjien saatavilla olevia valmiita integraatioita. Mukana muun muassa Zoho Books, Vend, Bexio & Zoho Recruit. 

Synkronoi useita käyttäjätilejä HubSpot-tiliisi

• Mistä kyse: Voit linkittää useita kolmannen osapuolen käyttäjätilejä HubSpot-tiliisi.
• Mitä hyötyä: Kuvittele, että kaksi liiketoimintayksikköä hyödyntää erillisiä Microsoft Dynamics -tilejä ja haluat tuoda molempien dataa yhteiseen HubSpot-käyttäjätiliisi. Nyt se on mahdollista!
  

Muut päivitykset

Luo kontakteja automaatiopolun kautta

• Mistä kyse: Voit nyt luo uusia kontakteja workflown kautta.
• Mitä hyötyä: HubSpotin workflow-toiminnon “create new record” avulla voidaan nyt luoda myös kontakteja. Esimerkki tilanteesta, jossa tämä voisi olla myös sinulle hyödyksi: voit luoda asiakkaillesi suosittelukampanjan, jossa he voivat vinkata uusia potentiaalisia asiakkaita. Luot lomakkeelle kentän, jossa pyydät asiakastasi kirjaamaan uuden kontaktin sähköpostiosoitteen, lisää tämä kenttä “create new record” -aktiviteetin kohtaan “email” kun järjestelmä luo uutta kontaktia. Voit jatkaa workflowta vaikkapa niin, että kontakti siirtyy automaattisesti myynnin task-listalle soittojonoon. Kätevää!

Tee helposti luonnoksia automaatiorakenteista 

• Mistä kyse: Voit hahmotella automaatioiden rakenteen valmiiksi ilman, että olet vielä viimeistellyt kaikkia siihen kuuluvia elementtejä, kuten sähköposteja.
• Mitä hyötyä: Tämä mainio päivitys tekee monen HubSpot-tehokäyttäjän elämän entistä helpommaksi: voit kokeilla, testata ja luonnostella automaatiopolkusi kuntoon ilman, että kaikki sisällölliset yksityiskohdat ovat vielä kohdillaan. Ennen et muun muassa voinut lisätä sähköpostiviestejä automaatiopolkuun ilman, että linkität sinne oikean julkaistun automaatiosähköpostin. Nyt voit lisätä workflow-aktiviteetteja ja viimeistellä yksityiskohdat kuntoon myöhemmin. Mikäli polun vaiheissa on päivitettävää, ilmestyy actions-laatikon vasempaan yläkulmaan keltainen huomio-kolmio merkiksi siitä, että sinulla on vielä päivitettävää ennen kuin voit julkaista automaatiosi.

Luo käännöksiä tilaustyypeille

• Mistä kyse: Käännä sähköpostien subscription type -nimet eri kielille.
• Mitä hyötyä: Voit tehdä käännökset käytössäsi olevista sähköpostien subscription-tyypeistä. Näin kontakteillasi on helpompaa ymmärtää viestiasetuksia, mikäli he tarkastelevat niitä Manage Subscriptions -sivulla. Pääset lisäämään kielimuuttujia asetukset-sivulla ja valitsemalla Emails → Subscription Types. Klikkaa haluamaasi tilaustyyppiä ja klikkaa edit. Näin pääset lisäämään primäärin kielen sekä muita kieliversioita.