HubSpot
Sales Hub -käyttöönotto

Käyttöönottoprosessi käynnistetään kartoittamalla lähtötilanne ja tarpeet – sovitaan siis, mitä tehdään! Osana uuden järjestelmän käyttöönottoa, pääset ensin pohtimaan yrityksesi tämänhetkisiä toimintamalleja ennakkotehtävien kautta. Vastaat kysymyksiin: miten myyntiprosessit toimivat ja mitkä ovat eri tiimien roolit ja vastuut asiakkaan ostopolulla. Tämä on tärkeä vaihe käyttöönottoa ajatellen. Toimintamallien määrittelyn kautta voidaan lähteä suunnittelemaan, miten HubSpot konfiguroidaan ja rakennetaan tukemaan myynnin prosesseja parhaalla mahdollisella tavalla.

Ennen uuteen järjestelmään siirtymistä, on päästävä perille mahdollisesta aikaisemmasta järjestelmästä. On olennaista selvittää, mitä dataa on olemassa ja kuinka se saadaan ulos. Lisäksi päätetään, mitä tietoja on olennaista siirtää Hubspotiin. Lopuksi suoritetaan datamigraatio, jolla tarkoitetaan datan siirtämistä uuteen järjestelmään.

Tekemienne ennakkotehtävien pohjalta järjestetään työpaja, jossa käydään läpi myyntiputken eri vaiheet. Tavoitteena on yhdessä rakentaa toimiva ja tuottava prosessi, jonka tukena HubSpot tulee toimimaan. Tärkeitä kärkiä ovat esimerkiksi: Mitä tietoja myyntiprosessin eri vaiheissa tarvitaan, miten liidiprosessi tuotetaan ja mikä on konversiopiste sekä miten myyntiä edistetään.

Työkalujen käyttöönotossa varmistetaan, että kaikki tarvittavat HubSpotin myynnin työkalut otetaan käyttöön ja konfiguroidaan osaksi myyjien päivittäisiä rutiineja. Näitä ovat esimerkiksi myynnin task-listat, henkilökohtaiset raportointinäkymät, myyjien sähköpostitilien linkitys HubSpotin seurantaan, myyntidokumenttien vieminen HubSpotiin sekä myynnin automatisoidut viestipolut eli sekvenssit.

Hienoinkaan järjestelmä ei tuota toivottua lisäarvoa, mikäli ihmiset eivät ota uutta työkalua osaksi päivittäistä työtä. Koulutuksen avulla varmistetaan, että kaikki tulevat HubSpot-käyttäjät tuntevat järjestelmän ja tietävät miten toimia uuden järjestelmän käyttöönoton jälkeen.

Käyttöönoton jälkeen yrityksenne CRM-järjestelmän käyttöä tuetaan ja seurataan aktiivisesti. Tarkoituksena on viilata järjestelmää käytännön kokemuksen kautta. Seuranta toteutetaan juuri siksi, että saamme hiottua järjestelmän palvelemaan yritystänne parhaalla mahdollisella tavalla.