HubSpot-päivitykset helmikuu 2024

Helmikuussa HubSpot-päivitysten ja uutuuksien kattaus tarjoilee käyttäjille jälleen menun täydeltä huikeita uudistuksia. Erityismainintana uutuuksista haluamme nostaa uuden EMEA-alueella lanseeratun Commerce Hubin sekä uuden maaliskuun alussa voimaan astuvan hinnoittelumallin. 

Commerce Hub

Uusi tapa myydä verkossa

Commerce Hub on HubSpot CRM:ään integroitu ratkaisu, joka on suunniteltu pienille ja keskisuurille B2B-yrityksille. Se optimoi ‘’opportunity-to-revenue’’ -prosessin ja mahdollistaa nopeammat maksut, liikevaihdon kasvun ja säästää aikaasi. 

Commerce Hub toimii lisäosana nykyiseen HubSpot-lisenssiisi ja tukee jo käytössä olevia CRM-toimintoja ilman erillisiä tasoja. Tällä hetkellä Commerce Hub tukee Stripe-maksujen vastaanottamista EMEA-alueella, ja tulevaisuudessa on odotettavissa lisää maksuvaihtoehtoja. Commerce Hubin hinnoittelumalli, joka toimii pay-as-you-go -periaatteella, saattaa kylläkin edellyttää muiden HubSpot-lisenssien tilauksia kaikkien ominaisuuksien käyttöä varten. 

Uusi Hub yksinkertaistaa laskutus- ja maksuprosesseja HubSpot CRM:ssä, jolloin ei tarvita useita eri työkaluja. Käyttäjät voivat vaivattomasti luoda laskuja, hallita tilauksia, luoda sopimuksia ja kerätä maksuja - kaikki yhdellä keskitetyllä alustalla. Automaatio-ominaisuuksien ja saumattoman integraation Stripe-maksuprosessorin ansiosta Commerce Hub tehostaa sähköisen kaupankäynnin toimintojen hallintaa. 

Uusi paikkaperusteinen hinnoittelumalli

HubSpot tekee muutoksia hinnoittelurakenteeseensa parantaakseen kaikkien tilaustasojen arvoa, integroimalla tekoälyominaisuudet suoraan Smart CRM:ään ja kaikkiin Hubeihin. Huom! Uudella hinnoittelumallilla ei ole välittömiä vaikutuksia nykyisiin asiakkuuksiin.

Maaliskuun 5. päivästä 2024 alkaen käyttöön otettava paikkaperusteinen (seat-based) hinnoittelumalli tarjoaa enemmän joustavuutta ja portaalin käyttöoikeuden hallintaa. Core-paikat tarjoavat täyden muokkausoikeuden, tekoälyominaisuuksien sisällyttämisen ja liitettävyyden Smart CRM:ään, kun taas View-Only-paikat antavat näkyvyyden ilman muokkausominaisuuksia. Tämän uuden lähestymistavan ansiosta yritykset voivat aloittaa ilmaiseksi ja skaalautua saumattomasti tarpeidensa mukaan, mikä antaa tiimeille mahdollisuuden tehokkaaseen yhteistyöhön ja kasvun edistämiseen. 

Nykyiset asiakkaat saavat yksityiskohtaiset siirtymisaikataulut ja ennakkoilmoituksen mahdollisista kustannusten muutoksista, mikä varmistaa sujuvan siirtymisen uuteen hinnoittelumalliin.  Voit lukea lisää uudesta hinnoittelumallista HubSpotin sivustolta.

Marketing Hub & CMS Hub

Ota lomakkeiden kaksoisopt-in käyttöön

• Mistä on kyse: Aiemmin kaksoisopt-in oli mahdollista ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä vain tietyillä HubSpotissa luoduilla sivuilla. Nyt voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kaksoisopt-inin valituille sivuille sekä uutuutena haluamillesi lomakkeille. Päivitys on käytössä kaikille Marketing Hub Pro+ lisensseille.
• Mitkä ovat hyödyt: Kaksinkertainen opt-in minimoi roskapostiriskit ja parantaa käyttäjien sitoutumista esimerkiksi uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä.
  

Mainostilien yhdistäminen liiketoimintayksiköihin

• Mistä on kyse: HubSpot-käyttäjät voivat nyt liittää mainostilit liiketoimintayksikköön ja suodattaa esimerkiksi kampanjat, yleisöt ja tapahtumat liiketoimintayksikön mukaan.
• Mitkä ovat hyödyt: Jos yritykselläsi on useita tuotemerkkejä ja mainostilejä, voit nyt yhdistää ja suodattaa mainostilit liiketoimintayksikön mukaan, jolloin mainosdatan analysointi on paljon tehokkaampaa ja järjestelmällisempää.

Associated deal value: Uusi mittari markkinoijille

• Mistä on kyse: Tämä uusi ominaisuus antaa Marketing Pron asiakkaille lisätietoa kampanjoidena vaikutuksesta liikevaihtoon. HubSpot esittelee "Associated deal value" -mittarin, joka laskee yhteen kaikkien kampanjaan liittyvien suljettujen ja voitettujen kauppojen kokonaisarvon.
• Mitkä ovat hyödyt: Markkinoijat saavat tarkempia tietoja ja kontekstia kampanjoihin liittyvien tulojen kokonaismäärästä. Tämä mahdollistaa entistä tarkemman raportoinnin tietyn kampanjan menestyksestä sekä vaikutuksesta myyntiin. 
  

Uudet LinkedInin julkaisutoiminnot

• Mistä on kyse: HubSpotin julkaisutyökalu mahdollistaa pdf-dokumentteja ja kyselyiden julkaisun LinkedIniin suoraan HubSpotista.
• Mitkä ovat hyödyt: Dokumenttien ja kyselyiden postaaminen on loistava tapa sitouttaa yleisösi LinkedInissä, ja nyt se helpottuu entisestään, kun HubSpotin sometyökalu mahdollistaa nopean ja helpon tavan julkaista ne suoraan HubSpotista.

Lomakkeiden upottaminen pääsivun ulkopuolelle

• Mistä on kyse: Toukokuun 16. päivä alkaen, HubSpot tarkistaa lomakkeiden sijainnin ja varmistaa, että ne ovat sallituissa verkkotunnuksissa. Tämä tarkoittaa sitä, että sallittujen verkkotunnusten ulkopuolella upotetut lomakkeet ja niiden kautta tulevat lomaketäytöt merkitään roskapostiksi. Muutos tehdään, jotta käyttäjien lomakkeiden turvallisuutta tahdotaan parantaa.
  
  Onneksi muutokseen on helppo valmistauta. Lisätäksesi muut verkkotunnuksesi sallittujen listalle, tarvitsee tehdä vain seuraava.
  Navigoi Asetukset -> Tilin määritys -> Seuranta ja analytiikka -> Seurantakoodi -> Edistynyt seuranta -> Lisäverkkotunnukset. Tässä näkymässä voi lisätä kaikki verkkotunnukset, mihin lomakkeet tullaan upottamaan.
  

Audiomoduuli sivuilla ja blogissa

• Mistä on kyse: HubSpotin avulla voit lisätä audiomoduulin verkkosivuston, aloitussivujen tai blogikirjoituksen sisältöön ja ladata minkä tahansa äänitiedoston. Tämä päivitys on käytettävissä kaikilla HubSpot-tasoilla.
• Mitkä ovat edut: Audio kasvaa yhä vahvemmin sisältömuotona. Lisäämällä audiomoduulin verkkosivuillesi, ländäreille tai blogikirjoitusten sisältöön pysyt ajan hermolla  ja teet sivustostasi samalla monipuolisemman sekä saavutettavamman.

Sales Hub & Service Hub

Deal Pipeline -säännöt

• Mistä on kyse: HubSpot esittelee joukon sääntöjä deal pipelineille, joiden avulla käyttäjät voivat hallita paremmin pipelinen valvontaa ja suojata tietojen eheyttä. Uusiin sääntöihin kuuluvat mm:
• Rajoita uusien kauppojen luominen yhteen kauppavaiheeseen.
• Rajoita vaiheiden ohittamista.
• Rajoitetaan taaksepäin siirtymistä.
  

• Mitkä ovat hyödyt: Uudet säännöt tarjoavat lisää joustavuutta pipelinen hallintaan. Rajoittamalla uusien kauppojen luominen yhteen vaiheeseen käyttäjät voivat varmistaa johdonmukaisuuden ja estää tietojen pirstoutumisen. Vaiheiden ohittamisen ja taaksepäin siirtymisen rajoittaminen auttaa ylläpitämään jäsenneltyä ja peräkkäistä kulkua putkessa, mikä parantaa tietojen tarkkuutta ja virtaviivaistaa myyntiprosesseja. 

Mobiilisähköpostin parannukset

• Mistä on kyse: HubSpot on tuonut parannuksia mobiilisähköpostityökalua, mikä tarjoaa mobiilisovelluksen käyttäjille parempia toimintoja prospektointia ja myyntiä varten liikkeellä ollessaan. 
• Mitkä ovat hyödyt: Myyjät voivat nyt laatia, vastata ja välittää sähköpostiviestejä helpommin suoraan mistä tahansa CRM-tietueesta HubSpotin mobiilisovelluksen avulla iOS- ja Android-käyttöjärjestelmissä. 

Siirrä 'saapuneet' kanavat ja keskustelut Help Deskiin

• Mistä on kyse: Service Pro+ -ylläpitäjät voivat nyt siirtää olemassa olevan sähköposti- tai lomakekanavan saapuneet-kansiosta Help Deskiin. Kanavaa siirrettäessä voi myös valita, siirretäänkö keskusteluhistoriat ja niihin liittyvät tiketit help deskiin.
• Mitkä ovat edut: Mahdollistamalla keskusteluhistorioiden ja niihin liittyvien tikettien siirtämisen Help deskiin, käyttäjät voivat varmistaa asiakkaiden keskusteluihin liittyvän jatkuvuuden ja järjestää asiakaspalvelukanavan entistä selkeämmäksi yhden näkymän alle.

Hallitse lomakkeesta URL-osoitteeseen -reititystä

• Mistä on kyse: HubSpot esitteli uuden ominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat mukauttaa lomakkeen lähettämisen jälkeistä kokemusta. Käyttäjät voivat nyt ohjata kävijöitä tiettyihin kohteisiin, kuten kokousten aikataulusivuille, HubSpotin sivuille tai ulkoisiin URL-osoitteisiin.
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä mukauttaminen ulottuu eri lomakekenttiin, mikä mahdollistaa kävijöille yksilöllisen kokemuksen esimerkiksi alueen, yrityksen koon tai liikevaihdon perusteella. Voit esimerkiksi esikvalifioida liidit lomakkeella joko ostamaan suoraan verkkosivustoltasi tai pyytämään tarjouksen lomakkeen vastausten perusteella.
  

Operation Hub

Proaktiiviset hälytykset uusista kaksoiskappaleista

• Mistä on kyse: Operations Hub Pro+ -käyttäjillä on nyt tarjolla uusi ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat seurata ja vastaanottaa ilmoituksia uusista duplikaateista ennakoivasti. Tähän sisältyy tietojen seurannan lisääminen data quality command keskuksessa.
• Mitkä ovat hyödyt: Käyttäjät voivat räätälöidä ilmoitusasetuksia ja hälytyksiä sekä tunnistaa ja ratkaista nopeasti päällekkäisyyksiä koskevat ongelmat, mikä takaa tietojen tarkkuuden ja virtaviivaistetut työnkulut.

CRM

Muokkaa deal stage nimiä

• Mistä on kyse: Kaikki HubSpot-käyttäjät voivat mukauttaa olemassa olevista yhteyshenkilö- ja yritystietueista luotujen kauppojen oletusnimiä. Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät voivat määrittää oletussopimusnimet käyttämällä henkilökohtaisia tunnuksia ja staattista tekstiä.
• Mitkä ovat edut: Sano hyvästit HubSpotin sekavalle oletusnimitykselle ja tervehdi sitä, että voit nimetä sopimuksen juuri niin kuin organisaatiosi mielestäsi parhaiten sopii!

Jos haluat puhua lisää edellä mainituista uusista ominaisuuksista tai muista HubSpot-tarpeistasi, ota meihin yhteyttä!