Kolme vuotta sitten Lämpöpartio lähti etsimään liiketoiminnan johtamiseen uutta puhtia HubSpotin CRM-järjestelmästä ja kumppanuudesta Kaksio Labsin kanssa. Yhteistyö lähti liikkeelle asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotolla ja tarjousten lähetysjärjestelmän integroimisella HubSpottiin. Alusta asti oli kuitenkin selvää, että HubSpotin jatkuvaan kehitykseen kaivattiin järjestelmällistä ja asiantuntevaa tukea.
Vuosien varrella Lämpöpartion ja Kaksion yhteistyö onkin kattanut lukuisia yhteisiä isompia projekteja, kuten liidiprosessien määrittelyä, myynnin prosessien kehittämistä, järjestelmäintegraatioita ja datamigraatioita.
Kaksion vankka kokemus energia-alan uniikeista piirteistä ja tarpeista on näyttäytynyt edukseen yhteisen taipaleen aikana. Tänä päivänä Lämpöpartio ja Kaksio toimivat kuukauden kehityssykleissä, joissa yhteispeli tähtää molempien osapuolten vahvuuksia hyödyntämällä jatkuvaan toiminnan parantamiseen.
"Kaksion kanssa työskentely mahdollistaa sen, että me voimme Lämpöpartiolla keskittyä liiketoiminnan prosessien kehittämiseen, kun taas Kaksiolta tuodaan asiantuntemus konepellin alla tapahtuvaan HubSpotin kehittämiseen. Kaksiolla ollaan parhaiten kärryillä siitä, miten HubSpot kehittyy ja minkälaisia uusia ominaisuuksia on tulossa, ja kuinka ne sovitetaan meidän toimintamalliimme." – Kertoo Myyntijohtaja Esa Satola Lämpöpartiolta.
Kun Lämpöpartio suunnitteli HubSpotin integroimista yrityksen käyttämään tarjous- sekä suunnitteluohjelmaan, eteni kumppanuus Kaksion kanssa projektin läpiviemisen kannalta uudelle tasolle. Lämpöpartiolla tarvittiin osaavaa kumppania, joka pystyy auttamaan integraation toteutuksessa molempiin suuntiin toimivaksi sekä sujuvasti sumplimaan yhteistyön myös toisen ohjelmiston tarjoajan kanssa.
"Yhteistyössä Kaksion kanssa olemme olleet tyytyväisiä siihen, miten hyvin on saatu määriteltyä kaikki palat toimimaan yhteen integraatioissa myös toisen toimittajan kanssa, sekä miten nopeasti on päästy toteutukseen asti meidän tarpeissamme." - Satola kertoo integraatioprosessin onnistumisesta.
HubSpotin toiminnallisuudet ja sen luomat mahdollisuudet kasvulle kehittyvät hurjaa vauhtia. Lämpäpartio onkin ollut etulinjassa hyödyntämässä HubSpotia juuri liiketoiminnan kasvun mahdollistamiseen ja on rohkeasti omaksunut CRM:n kurinalaisen käytön business-kriittisenä työkaluna. Kaksion asiantuntijoiden avulla HubSpot on saatu Lämpöpartiolla hyvin monipuolisesti käyttöön, ja esimerkiksi automaatioita hyödynnetään laajasti vahvistamaan myyntiä, viestintää ja analytiikkaa. Kaksiolla ollaankin ilolla seurattu, miten hyvin HubSpotia ollaan Lämpöpartiolla hyödynnetty.
"Lämpöpartion kanssa työskentely on suoraviivaista ja tehokasta. Heillä on vahva oma-aloitteinen kehittämisote, mikä helpottaa yhteistyötä ja tuo uusia näkökulmia tekemiseen. Asiakas on erittäin sitoutunut HubSpotin käyttöön ja selkeästi hyödyntää sen tuottamaa dataa päivittäisessä työssään." - Kaksion puolella vastuukonsulttina toiminut Noora Pohtola kertoo
Lämpöpartiolle HubSpotista on muodostunut todellinen koko liiketoiminnan läpileikkaava työkalu, jonka jatkuvaan kehittämiseen halutaan satsata ja nähdään HubSpotin kasvavat mahdollisuudet innostunein mielin.
"Kaksio on meille tärkeä kumppani HubSpotin kehityksessä, ja yhteistyö on mukavaa myös henkilötasolla. Kaksiolla porukka on kovia ammattilaisia, ja työn laatuun olemme tosi tyytyväisiä." - Tiivistää Myyntijohtaja Satola kumppanuutta Kaksion kanssa.